En la etapa anterior te conté que antes de tocar el teclado tomé un lápiz y dibujé el sistema en papel: capturar → procesar → registrar → decidir. Cuatro cajas que cabían en media hoja. Ahora te muestro cómo ese dibujito se volvió algo que trabaja conmigo todos los días, dentro de Claude Code.
Lo primero que construí no fue una automatización. Fue contexto.
En la Etapa 0 te dije que mi problema nunca fue el tiempo, era la memoria: cada cliente vivía al mismo tiempo en tres lugares, y el peor de todos era mi cabeza. Bueno, lo primero que hice fue sacar a cada cliente de mi cabeza y ponerlo por escrito. Cada cliente y cada proyecto tiene ahora, en mi espacio de trabajo, su propia ficha: quién es, su tono de marca, lo que le prometí, lo que no puedo mezclar con otro. Cuando me siento a trabajar en un cliente, no le explico nada a la máquina. Ese contexto se carga solo.
Y como está aislado por cliente, ya no mezclo nunca la voz de uno con la de otro. No porque me acuerde —esa era justamente la fuga que me mataba—, sino porque el sistema no me deja. Para alguien que en la misma semana le escribe a un abogado, a un centro de terapia y a una empresa de ciberseguridad, esto solo ya vale todo el esfuerzo.
Sobre esa base construí dos tipos de piezas. Y acá está la decisión más importante de todo el sistema, la que le repito a cada empresa que asesoro.
Skills: para lo que siempre sale parecido
Una skill es una tarea repetible que quiero que salga igual de bien siempre, sin depender de mi ánimo del día. Auditar el SEO de un sitio. Capturar la voz de marca de un cliente nuevo. Investigar palabras clave. Armar una landing con un diseño. Publicar en WordPress sin siquiera abrir WordPress.
Cada una la escribí una sola vez, con calma y con criterio, definiendo cómo se hace bien. Ahora la ejecuto en minutos, con la misma calidad, para cualquier cliente. La calidad dejó de depender de la energía que yo tuviera ese día y pasó a vivir en la skill. Diez piezas para diez clientes salen todas con el mismo estándar, aunque yo esté cansado o sea tarde en la noche.
Agentes: para lo que necesita criterio
Un agente es otra cosa. Lo uso para lo que no es mecánico: pensar el ángulo de venta de una oferta, revisar que una pieza suene a la marca del cliente antes de entregarla, diseñar la arquitectura de un sitio nuevo. Ahí no quiero automatización a ciegas. Quiero criterio. El agente propone; yo decido.
Y este es el corazón del asunto: una skill para lo repetible, un agente para lo que piensa. Confundir las dos es el error clásico de quien recién llega a la IA. Automatizar a ciegas una decisión que necesitaba juicio te lleva rapidísimo al lugar equivocado. Pedirle «que piense» a algo que solo tenía que ejecutar te da inconsistencia. Saber cuál es cuál es la mitad del trabajo.
La bandeja que se procesa sola
La otra pieza es la que más me cambió el día. Y sale directo de una de las cajas del dibujo: separé capturar de procesar.
Te conté al empezar la serie que las buenas ideas nunca llegan cuando estás sentado en el escritorio. Llegan manejando, a las 11 de la noche viendo una serie, en la ducha, lavando la losa. Y si no las anotaba en el momento exacto, se iban. Perdía la mitad.
Ahora, durante el día, vuelco en una bandeja de entrada todo lo que se me ocurre —tareas, ideas, comentarios sueltos—, en crudo, sin ordenar nada. No me detengo a clasificar: solo lo suelto y sigo. Después, cuando yo se lo pido, corro un procesador que lee esa bandeja, entiende a qué cliente pertenece cada cosa, la ordena por prioridad, ejecuta lo que se puede ejecutar, me propone lo que necesita mi decisión, actualiza el seguimiento de cada proyecto y me deja la bandeja limpia.
Parece un detalle pequeño. Me cambió el día entero. Capturo cuando estoy pensando; el sistema procesa cuando yo estoy listo para procesar. Dejé de perder ideas y dejé de andar con la cabeza llena de pendientes.
Y cada proyecto guarda su estado al día en su propio archivo de seguimiento. Así, cuando retomo un cliente después de una semana, ya no releo nada ni me pregunto «¿en qué quedé acá?». Le pregunto en qué quedamos y el sistema me lo resume en un párrafo. Ese «¿dónde estaba?» que en la Etapa 0 te dije que se comía más de media hora cada vez, simplemente desapareció.
Lo que no le entregué a la máquina
Nada de esto automatizó mi juicio, y eso fue a propósito. El sistema no publica solo, no manda un correo solo, no aprueba una entrega a un cliente sin que yo la mire, no decide un posicionamiento. Está hecho para frenar y pedirme decisión justo en esos puntos.
Automaticé todo lo que rodea a mi criterio, para tener más tiempo y cabeza para el criterio. Esa es la última caja del diagrama —»decidir»—, la que dibujé con naranjo porque es la parte humana. Y es tan importante que le voy a dedicar una etapa entera más adelante.
Mis años de oficio me enseñaron algo mucho antes de que existiera la IA: la herramienta puede hacer casi todo, menos decidir por ti qué vale la pena hacer. Esa parte sigue siendo tuya. La gracia de este sistema no es que hace más cosas; es que me devolvió la cabeza para las que de verdad importan.
En la próxima te muestro las herramientas que se sumaron a todo esto — Todoist, Obsidian — y, sobre todo, por qué elegí cada una. Que es donde se ve el criterio, más que en cualquier automatización.